Зочид буудлын эзний гарын авлага: Зочид буудлын зочдын сэтгэл ханамжийг сайжруулах 7 гэнэтийн бэлэг, баяр баясгалангийн тактик

Өнөөгийн өрсөлдөөнтэй аялал жуулчлалын орчинд бие даасан зочид буудлууд өвөрмөц сорилттой тулгарч байна: бусдаас ялгарч, аялагчдын зүрх сэтгэлийг (мөн хэтэвчийг!) эзэмдэх. TravelBoom дээр бид шууд захиалга өгөх, насан туршийн үнэнч байдлыг бий болгох мартагдашгүй зочдын туршлагыг бий болгох хүчинд итгэдэг.

Энэ бол гэнэтийн болон баяр баясгалантай тактикууд хэрэгжиж байгаа газар юм. Зочломтгой байдлын эдгээр гэнэтийн дохио зангаа нь дундаж зочид буудлыг гайхалтай фенүүдийн туршлага болгон хувиргаж, зочид буудлын зочдын сэтгэл ханамжийг сайжруулах эерэг онлайн тойм, ам дамжсан зөвлөмжийг бий болгож чадна. Хамгийн гол нь тэд үнэтэй эсвэл төвөгтэй байх албагүй. Бага зэрэг бүтээлч сэтгэлгээ, салбарын туршлагатай болсноор та ажилтнуудаа зочдын сэтгэл ханамжийг оновчтой болгож, ашгаа нэмэгдүүлэх хувь хүнд тохирсон мөчүүдийг бий болгоход нь дэмжлэг үзүүлж чадна.

Зочид буудлын зочдын сэтгэл ханамжийг хэрхэн сайжруулах вэ

1. Орон нутгийн хайр: Аяллын газруудын баяр баясгаланг тэмдэглэ

Минибараас цааш явж, зочид буудлаа хотынхоо хамгийн шилдэг газруудад хүрэх үүд хаалга болгон хувиргаарай. Зочдыг баярлуулах жинхэнэ туршлагыг бий болгохын зэрэгцээ зочид буудлаа очих газрын мэргэжлийн хөтөч болгон харуулахын тулд орон нутгийн бизнесүүдтэй хамтран ажилла. Хамгийн их үр дүнд хүрэхийн тулд орон нутгийн хайрыг хэрхэн ашиглах талаар энд оруулав.

Орон нутгийн онцлогтой угтан авах сагснууд

Зочдыг орон нутгийн амттан, гар урлалын бүтээгдэхүүн эсвэл орон нутгийн зуушаар дүүргэсэн сайтар бэлтгэсэн сагсаар угтан аваарай. Энэ нь тэдэнд гайхалтай гэнэтийн бэлэг барихаас гадна танай бүс нутгийн амтыг танилцуулах болно.

Онцгой түншлэл

Зочдод үнэгүй тасалбар, онцгой хөнгөлөлт эсвэл өвөрмөц туршлагыг санал болгохын тулд ойролцоох үзвэр үйлчилгээ, ресторан, дэлгүүрүүдтэй хамтран ажилла. Энэ нь тэдний амралтыг үнэ цэнэтэй болгож, орон нутгийн үзэмжийг судлахад түлхэц болно.

Орон нутгийн гарын авлага эсвэл газрын зураг

Зочдод таны дуртай орон нутгийн газрууд, нууцлаг эрдэнэсүүд болон заавал үзэх ёстой газруудыг онцолсон захиалгат гарын авлага эсвэл газрын зургийг өгөөрэй. Энэ нь танай зочид буудлыг мэдлэгтэй дотоод хүн гэж тодорхойлж, зочдод айлчлалаа хамгийн их үр дүнтэй өнгөрөөхөд нь тусална.

Сошиал медиагийн онцлох үйл явдлууд

Зочид буудлынхаа сошиал медиа сувгууд дээр орон нутгийн түншүүдээ онцол. Зочид буудлынхаа өвөрмөц талууд болон түүнийг онцгой болгодог бизнесүүдийг онцолсон зураг, түүхийг хуваалц. Энэхүү хөндлөн сурталчилгаа нь оролцсон бүх хүмүүст ашиг тусаа өгч, танай зочид буудлын эргэн тойронд шуугиан тарьдаг.

Орон нутгийн арга хэмжээний хуанли

Танай хотод болох удахгүй болох баяр наадам, концерт, арга хэмжээний талаар зочдод мэдээлэл өгч байгаарай. Энэ нь тэдэнд аяллын хөтөлбөрөө төлөвлөхөд нь тусалж, тэдний амралтад сэтгэл хөдөлгөм элемент нэмнэ.

Нутгийн хайрыг хүлээн авснаар та хоёр талдаа ашигтай нөхцөл байдлыг бий болгоно: зочид илүү гүн гүнзгий, мартагдашгүй туршлагыг эдэлж, орон нутгийн бизнесүүд нэр хүндээ нэмэгдүүлж, танай зочид буудал нь очих газрын мэргэжилтэн гэсэн брэндийн нэр хүндээ бэхжүүлдэг. Энэ нь зочдын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлж, эерэг сэтгэгдэл, ам дамжсан зөвлөмж, шууд захиалгыг нэмэгдүүлэх үндэс суурийг тавьдаг.

2. Онцгой тохиолдлуудад зориулсан онцгой зүйлс: Агшин мөчүүдийг маркетингийн ид шид болгон хувирга

Хувь хүнд зориулсан гэнэтийн бэлэг нь энгийн зочид буудлыг ер бусын дурсамж болгон хувиргаж, эдгээр дурсамжууд нь танай зочид буудлын хүчирхэг маркетинг болж хувирдаг. Зочдыг баярлуулах мартагдашгүй туршлагыг бий болгохын зэрэгцээ брэндийг тань өргөжүүлэхийн тулд өгөгдөлд суурилсан ойлголтыг хэрхэн ашиглах талаар энд оруулав.

Өгөгдөлд суурилсан нээлт

Удахгүй болох төрсөн өдөр, ой, эсвэл бал сарын аялалаа тодорхойлохын тулд зочдынхоо мэдээллийг ашиглаарай. Энэ мэдээллийг захиалгын үеэр шууд лавлагаа авах, үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрийн профайл эсвэл нийгмийн сүлжээний хяналтаар цуглуулж болно.

Захиалгат гэнэтийн бэлэг

Онцгой үйл явдлыг тодорхойлсны дараа өөрийн хүссэнээр нэмэлт арга хэмжээ зохион байгуулаарай. Энэ нь өрөөг үнэгүй сайжруулж өгөх, ажилтнуудаас гараар бичсэн тэмдэглэл, оргилуун дарсны шил эсвэл баяр ёслолтой холбоотой жижиг бэлэг байж болно.

Агшин мөчийг буулгаж ав

Зочид буудалдаа зориулж тусгай hashtag үүсгэх эсвэл нийтлэл оруулахад бага зэрэг урамшуулал санал болгосноор зочдыг онцгой мөчүүдээ олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хуваалцахад урамшуул. Энэхүү хэрэглэгчийн үүсгэсэн контент нь боломжит зочдод жинхэнэ маркетинг болон нийгмийн баталгаа болж өгдөг.

Байрласны дараах хяналт

Тэднийг байрласны дараа тэдний онцгой үйл явдлыг хүлээн зөвшөөрч, тэд энэ туршлагаас таашаал авсан гэдэгт найдаж байгаагаа илэрхийлсэн хувийн талархлын имэйл илгээнэ үү. Ирээдүйн баяр ёслолын үеэр тантай шууд холбогдож захиалга өгөх уриалга оруулж болно, магадгүй тусгай хөнгөлөлтийн код ашиглана уу.

Эерэг сэтгэгдлүүдийг нэмэгдүүлэх

Зочид онцгой үйл явдлынхаа талаар эерэг сэтгэгдэл хуваалцах үед тэдний сэтгэгдлийг вэбсайт болон олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр байршуулж, дуу хоолойг нь чангал. Энэ нь зочдын сэтгэл ханамжид анхаарлаа хандуулж, мартагдашгүй баяр тэмдэглэхийг эрэлхийлж буй илүү олон зочдыг татах болно.

Онцгой үйл явдлын гэнэтийн бэлэгтээ маркетингийг стратегийн хувьд нэгтгэснээр та сайн сайхан мөчлөгийг бий болгодог: зочид үнэлэгдэж, хүндлэгдэж байгаагаа мэдэрч, эерэг туршлагаа сүлжээнийхэнтэйгээ хуваалцаж, танай зочид буудал үнэ цэнэтэй нэр хүнд, шууд захиалга авах болно.

3. "Баярлалаа" гэдэг үгийн хүчийг мэдэр: Талархлыг алт болго

Чин сэтгэлийн "баярлалаа" гэдэг үг зочдын үнэнч байдлыг бий болгож, давтан үйлчлэлийг нэмэгдүүлэхэд ихээхэн хувь нэмэр оруулж чадна. Гэхдээ яагаад ингээд зогсох ёстой гэж? Та талархлынхаа нөлөөг нэмэгдүүлж, энгийн маркетингийн тусламжтайгаар шинэ зочдыг татах, шууд захиалгыг нэмэгдүүлэх хүчирхэг хэрэгсэл болгон хувиргаж чадна. Хэрхэн хийх вэ гэвэл:

Хувь хүнд зориулсан байрны дараах имэйлүүд

Зүгээр л ерөнхий талархлын мессеж илгээх хэрэггүй. Хувь хүнд зориулсан имэйл үүсгээрэй зочныг нэрээр нь таньж мэдэх, тэдний байрлаж байсан тодорхой талуудыг дурдах, тэдний бизнест чин сэтгэлээсээ талархаж байгаагаа илэрхийлэх. Энэ нь та тэдний хувийн туршлагыг үнэлж байгааг харуулж, илүү гүнзгий холбоо тогтоох үндэс суурийг тавьж өгнө.

Зорилтот санал хүсэлтийн хүсэлт

Зочдыг хувийн судалгаа эсвэл тойм платформоор дамжуулан санал хүсэлтээ хуваалцахад урь. Энэ боломжийг ашиглан саналаа сайжруулж, маркетингийн мессежээ тохируулахад туслах үнэ цэнэтэй мэдээллийг цуглуул. Судалгааг бөглөсний дараа ирээдүйд байрлах хөнгөлөлт үзүүлэх эсвэл шагналын сугалаанд оролцох гэх мэт жижиг урамшуулал санал болгох талаар бодож үзээрэй.

Дахин ирсэн зочдод зориулсан онцгой саналууд

Тантай шууд дахин захиалга өгсөн хүмүүст тусгай хөнгөлөлт эсвэл онцгой давуу эрх санал болгосноор давтан бизнест талархаж байгаагаа илэрхийлээрэй. Энэ нь зөвхөн үнэнч хэрэглэгчдийг урамшуулаад зогсохгүй гуравдагч этгээдийн захиалгын төлбөрөөс зайлсхийхэд тусална.

Сошиал медиа дээрх зарлалууд

Хэрэв зочид онцгой эерэг сэтгэгдэл үлдээх эсвэл эерэг туршлагаа олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хуваалцвал тэдэнд олон нийтэд талархал илэрхийлж, тэдний санал хүсэлтийг дагагчиддаа илэрхийлэх боломжийг ашиглаарай. Энэ нь тэдний эерэг мэдрэмжийг бататгаж, зочдын сэтгэл ханамжийг илүү өргөн хүрээний үзэгчдэд хүргэх таны үүрэг амлалтыг харуулж байна.

Лавлагааны шагналууд

Зочид буудлынхаа талаарх мэдээллийг түгээхэд уриалж, лавлагааны урамшууллын хөтөлбөр санал болгоорой. Үүнд зочид буудлын захиалга өгсөн найз бүрт нь хөнгөлөлт эсвэл урамшууллын оноо өгөх зэрэг орно. Энэ нь таны сэтгэл хангалуун зочдыг брэндийн урам зоригтой дэмжигчид болгож, итгэмжлэгдсэн зөвлөмжөөр дамжуулан шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахад тусална.

"Баярлалаа" гэсэн үгийн хүчийг ашиглан, стратегийн маркетингийн элементүүдийг нэгтгэснээр та зочдын үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, шууд захиалгыг нэмэгдүүлэх, хүрээгээ тэлэх эерэг санал хүсэлтийн давталт бий болгож чадна.

4. Энгийн зүйлсийг сайжруул: “Аа!” мөчөөр тохь тухыг сайжруул

Хүлээгдэж буй зүйлд сэтгэл хангалуун байж болохгүй; ердийн зүйлээс давж, зочдоо гайхшруулж, баярлуулах тохь тухыг бий болго. Бодолтой чимэглэл болон гэнэтийн нэмэлтүүдийг оруулснаар та энгийн саналуудыг мартагдашгүй сэтгэгдэл төрүүлж, эерэг яриа өрнүүлэх мартагдашгүй туршлага болгон хувиргаж чадна.

Өвөрмөц тохь тухыг онцлон тэмдэглэ

Маркетингийн материал болон олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр нийтэлсэн постуудаараа зочид буудлынхаа өвөрмөц тохь тухыг харуул. Хүлээлт, сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмжийг төрүүлэхийн тулд сэтгэл татам зураг, тайлбарыг ашиглаарай.

Нээлтийн сэтгэлгээг төлөвшүүл

Зочид буудлынхаа нууц эрдэнэсийг судлахыг зочдод уриал. Тодорхой газар эсвэл үйл ажиллагааг "нууц газрууд" эсвэл "орон нутгийн дотоод зөвлөгөө" гэж тодорхойл. Энэ нь тэдний амралтад хөгжилтэй, нээлтийн элементийг нэмдэг.

Өдөр тутмын тохь тухыг туршлага болгон хувиргаарай

Хувь хүнд тохирсон өнгө аяс нэмж, хамгийн энгийн тохь тухыг ч сайжруулаарай. Лоббид орон нутгийн цай эсвэл тансаг кофены сонгон сонголт санал болгох эсвэл зочдод гар бичмэл тэмдэглэл, орон нутгийн зөвлөмжийг өгөх боломжтой.

Сошиал медиаг ашиглаарай

Зочдыг зориулалтын hashtag ашиглан олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр "Аа!" гэсэн мөчүүдээ хуваалцахад урамшуул. Энэхүү хэрэглэгчийн үүсгэсэн контент нь боломжит зочдод жинхэнэ маркетинг болон нийгмийн баталгаа болж өгдөг.

Жишээ нь:

• Үүний оронд: Стандарт мини хөргөгч, орон нутгийн гар аргаар хийсэн зууш, ундааны сонголтыг санал болгоно.
• Ердийн угтах ундааны оронд зочдод тэдний сонголтод үндэслэн хувь хүнд тохирсон коктейль өг.
• Үүний оронд: Энгийн фитнесс төв, зочдод иогийн хичээл эсвэл байгалийн аялалд хамрагдах боломжийг санал болгоно.
• Үүний оронд: Стандарт өрөөний үйлчилгээний цэс, орон нутгийн ресторануудтай хамтран зочдод зориулсан тансаг хоолны сонголтыг санал болгоорой.
• Зочдын байрлах дуртай мөчүүдээ хуваалцах боломжтой "дурсамжийн хана"-ны оронд ерөнхий зочны дэвтэр үүсгэ.

“Аа!” мөчүүдийг бий болгохын тулд нэмэлт хүч чармайлт гаргаснаар та зочдын туршлагыг сайжруулж, мөн танай зочид буудлыг өрсөлдөгчдөөс ялгаруулж, өвөрмөц, мартагдашгүй туршлагыг эрэлхийлж буй шинэ зочдыг татах хүчирхэг маркетингийн хэрэгслийг бий болгоно.

5. Технологийн мэдлэгтэй хүмүүсийн гэнэтийн бэлэг: Өгөгдлийн хүчийг ашигла

Өнөөгийн дижитал эрин үед өгөгдөл бол ашиглахыг хүлээж буй мэдээллийн алтны уурхай юм. Зочдынхоо талаар цуглуулсан мэдээллээ ашигласнаар та гайхшруулж, баярлуулах хувийн туршлагыг бий болгож чадна, гэхдээ зочид буудлынхаа онцгой үйлчилгээнд өгөх амлалтыг бататгаж чадна. Энэ нь эргээд зочдын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх, эерэг сэтгэгдэл төрүүлэх, эцэст нь шууд захиалга нэмэгдэхэд хүргэж болзошгүй юм. Өгөгдлийг өөрийн давуу тал болгон хэрхэн ашиглах талаар энд дурдлаа.

Холбогдох мэдээллийг авах

Үндсэн холбоо барих мэдээлэл болон сонголтоос давсан үзүүлэлттэй байгаарай. Зочдынхоо сонирхол, хобби, онцгой үйл явдлуудын талаар үнэ цэнэтэй мэдээлэл цуглуулахын тулд онлайн захиалгын маягт, ирэхээс өмнөх судалгаа, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан мэдээлэл цуглуул.

Хувь хүнд тохирсон тавтай морилно уу үйлчилгээ

Хэрэв зочин явган аялалд дуртай гэж хэлбэл өрөөнд нь орон нутгийн замын газрын зургийг үлдээгээрэй. Дарс сонирхогчдын хувьд орон нутгийн усан үзмийн талбайнуудын сонгосон сонголт нь таатай гэнэтийн бэлэг байж магадгүй юм. Аль болох хувь хүний ​​​​сонголтод тохируулан тохь тухыг нь тохируулаарай.

Зорилтот имэйл кампанит ажил

Зочдын мэдээлэлд үндэслэн имэйл жагсаалтаа сегментчилж, тэдний сонирхолд нийцсэн зорилтот санал эсвэл сурталчилгаа илгээнэ үү. Жишээлбэл, эрүүл мэнддээ сонирхолтой байгаагаа илэрхийлсэн зочдод рашаан сувиллын багц санал болгох эсвэл хоол сонирхогчдод орон нутгийн хоолны фестивалийг сурталчлах.

Сошиал медиа оролцоо

Зочид буудлынхаа талаарх яриаг хянах, зочидтой харилцах боломжуудыг тодорхойлохын тулд сошиал медиа сонсох хэрэгслүүдийг ашиглаарай. Тэдний нийтлэлд хариу өгөх эсвэл сонирхолд нь үндэслэн хувийн зөвлөмж өгөх замаар тэднийг гайхшруулж, баярлуул.

Өгөгдөлд суурилсан нэмэлт борлуулалт

Нэмэлт борлуулалт эсвэл хөндлөн борлуулалт хийх боломжуудыг тодорхойлохын тулд зочдынхоо мэдээллийг шинжил. Жишээлбэл, ойгоо тэмдэглэж буй хосуудад романтик оройн хоолны багц санал болгох эсвэл хүүхэдтэй аялж буй зочдод гэр бүлд ээлтэй үйл ажиллагаа санал болгох.

Хэмжиж, нарийн болгох

Өгөгдөлд суурилсан гэнэтийн бэлэгнүүд зочдын сэтгэл ханамж болон шууд захиалгад хэрхэн нөлөөлж байгааг хянана уу. Энэхүү мэдээллийг ашиглан стратегиа боловсронгуй болгож, зочдын туршлагыг тасралтгүй сайжруулаарай.

Зочдод үйлчлэхдээ технологийн мэдлэгтэй хандлагыг ашигласнаар танай үл хөдлөх хөрөнгө хүлээлтээс давсан хувь хүнд тохирсон мөчүүдийг бий болгож, хэмжигдэхүйц маркетингийн үр дүнг бий болгож, урт хугацааны үнэнч байдлыг бий болгож чадна.

6. Гэнэтийн зүйлийг хүлээн ав: Ажилтнуудаа брэндийн элч төлөөлөгч болоход нь урамшуул

Танай ажилтнууд бол танай зочид буудлын зүрх сэтгэл бөгөөд тэдний зочидтой харилцах харилцаа нь нийт туршлагыг сайжруулж эсвэл эвдэж чадна. Тэднийг илүү ихийг хийх боломжийг олгосноор та зочдодоо ид шидийн мөчүүдийг бүтээхээс гадна багийнхаа хүмүүсийг зочид буудлын маркетингийн хүчин чармайлтад идэвхтэй хувь нэмэр оруулдаг хүсэл тэмүүлэлтэй брэндийн элч төлөөлөгчид болгон хувиргадаг. Үүнийг хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар энд дурдлаа.

Тодорхой хүлээлт тавь

Та хувь хүнд тохирсон үйлчилгээг үнэлдэг гэдгээ ажилтнууддаа хэлж, зочдыг гайхшруулж, баярлуулах боломжийг эрэлхийлэхэд нь урамшуул.

Хэрэгсэл болон нөөц бололцоогоор хангах

Ажилтнууддаа үнэгүй ундаа, хөнгөн зууш эсвэл өрөөний сайжруулалт гэх мэт жижиг дохио зангаа хийхэд зориулж төсөв гарга. Тэд зочдын мэдээлэл болон сонголтод хандах боломжтой эсэхийг шалгаж, харилцаагаа хувийн болго.

Таних ба Шагнал

Илүү их хөдөлмөрлөдөг ажилтнуудаа үнэлж, урамшуул. Үүнийг олон нийтэд хүлээн зөвшөөрөх, урамшуулал олгох эсвэл бусад урамшуулал хэлбэрээр хийж болно. Энэ нь онцгой үйлчилгээний ач холбогдлыг бататгаж, танай багийг гайхалтай туршлагыг үргэлжлүүлэн хүргэхэд урамшуулдаг.

"Ажилтнуудын сонголт" хөтөлбөрийг бий болгох

Ажилтнууддаа дуртай орон нутгийн үзвэр үйлчилгээ, ресторан эсвэл үйл ажиллагаагаа зочдод санал болгохыг зөвшөөр. Энэ нь таны зөвлөмжид хувийн өнгө аяс нэмж, танай зочид буудлыг мэдлэгтэй дотоод ажилтан гэж тодорхойлж, зочломтгой байдлын соёлыг харуулж, танай зочид буудлын брэндийн онцлогийг бататгах болно.

Сошиал медиаг ашиглаарай

Ажилтнуудаа зочдын харилцаагаа олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хуваалцахад урамшуул. Энэхүү хэрэглэгчийн үүсгэсэн контент нь танай зочид буудлын хувь хүнд тохирсон үйлчилгээ үзүүлэх үүрэг амлалтыг харуулж, боломжит зочдод таалагдах жинхэнэ маркетингийн материалыг өгдөг.

Онлайн тоймыг дэмжих

Ажилтнуудаа зочид буудлын онлайн үнэлгээг эелдэгээр асууж, зочид буудлын хувийн үйлчилгээтэй холбоотой эерэг туршлагыг нь дурдахыг сурга. Энэ нь танай зочид буудлын онлайн нэр хүндийг өсгөж, шинэ зочдыг татахад тусална.

Та ажилтнуудаа гэнэтийн зүйлийг хүлээн авахад нь урамшуулснаар хоёр талдаа ашигтай нөхцөл байдлыг бий болгодог: зочид мартагдашгүй туршлагыг эдэлж, баг тань үнэ цэнэтэй, урам зоригтой мэт санагдаж, зочид буудал тань жинхэнэ түүх ярих, эерэг яриагаар дамжуулан хүчирхэг давуу талыг олж авдаг.

7. "Урьдчилан бодох" хүч: Хэрэгцээг урьдчилан таамаглаж, хүлээлтээс давж, нэр хүндээ өсгөх

Урьдчилан сэргийлэх зочдод үйлчлэх нь онцгой зочломтгой байдлын тулгын чулуу юм. Зочдын хэрэгцээг урьдчилан харж, тэднийг ирэхээс нь өмнө нэмэлт арга хэмжээ авснаар та үнэнч байдлыг бий болгож, зочдоо брэндийн урам зоригтой дэмжигчид болгон хувиргадаг гайхалтай хүчин зүйлийг бий болгодог. Маркетингийн хамгийн их нөлөө үзүүлэхийн тулд урьдчилан таамаглах хүчийг хэрхэн ашиглах талаар энд өгөв.

Өгөгдөлд суурилсан хувийн тохиргоо

Өмнөх буудаллалтын зочдын мэдээлэл болон захиалгын мэдээллийг шинжилж, сонголтоо тодорхойлж, хэрэгцээг урьдчилан таамаглах. Үүнд зочны сонгосон өрөөний төрөл, хоолны дэглэмийн хязгаарлалт эсвэл онцгой тохиолдлуудыг тэмдэглэх зэрэг орно.

Ирэхийн өмнөх харилцаа холбоо

Зочдод байрлахаасаа өмнө тэдэнтэй холбогдож, тэдний сонголтыг баталгаажуулж, хэрэгцээнд нь үндэслэн хувь хүнд тохирсон зөвлөмж эсвэл сайжруулалтыг санал болгоорой. Энэ нь таны анхаарал халамжийг харуулж, хувь хүнд тохирсон туршлагыг бий болгох үндэс суурийг тавина.

Өрөөн доторх сайтар бодож боловсруулсан тохь тух

Зочдын хэрэгцээнд тохирсон тохь тухыг зочдод мэдрүүлээрэй. Үүнд минибарт дуртай ундаагаа өгөх, бага насны хүүхэдтэй гэр бүлд хүүхдийн ор өгөх эсвэл хувийн мэндчилгээний үгсийг оруулах зэрэг орно.

Гайхах ба баярлах мөчүүд

Илэрхийлээгүй хэрэгцээг урьдчилан таамаглаж, хүлээлтээс давсан зүйлийг хий. Жишээлбэл, нислэг хоцорч хөөрөх зочдод үнэгүй хоцорч гарах үйлчилгээ үзүүлэх эсвэл ойгоо тэмдэглэж буй хосуудад зориулсан пикник сагс өгөх.

Байрласны дараах хяналт

Тэднийг байрласны дараа тэдний онцгой хэрэгцээг хүлээн зөвшөөрч, хүлээлтийг нь давсан гэдэгт найдаж байгаагаа илэрхийлсэн хувийн талархлын имэйл илгээнэ үү. Энэ нь эерэг туршлагыг бататгаж, санал хүсэлтээ хуваалцахад тэднийг урамшуулдаг.

Зорилтот имэйл кампанит ажил

Зочдын мэдээллийг ашиглан имэйл жагсаалтаа сегментчилж, тэдний сонирхол болон өмнөх туршлагад нийцсэн зорилтот санал эсвэл сурталчилгаа илгээнэ үү. Жишээлбэл, өмнө нь бага насны хүүхдүүдтэй хамт байсан зочдод гэр бүлийн багц санал болго.

Хэмжиж, нарийн болгох

Урьдчилан сэргийлэх зочны үйлчилгээнийхээ сэтгэл ханамж болон шууд захиалгад үзүүлэх нөлөөллийг хянана уу. Энэхүү мэдээллийг ашиглан стратегиа боловсронгуй болгож, зочдын туршлагыг тасралтгүй сайжруулна уу.

Хэрэгцээг урьдчилан таамаглаж, хүлээлтээс давж гарах нь танай зочид буудлыг өрсөлдөгчдөөс ялгаруулдаг онцгой зочломтгой байдлын нэр хүндийг бий болгож чадна. Энэ нь зочдын үнэнч байдал, давтан бизнесийг бий болгохын зэрэгцээ хувь хүнд тохирсон, мартагдашгүй туршлагыг эрэлхийлж буй шинэ зочдыг татдаг эерэг ам дамжсан яриа, онлайн тоймыг бий болгодог.

Гайхах, баярлуулах тактик нь танай зочид буудлын ирээдүйд оруулсан хүчтэй хөрөнгө оруулалт юм. TravelBoom нь танд эдгээр стратегийг хэрэгжүүлэхэд тусалж, шууд захиалгыг хамгийн их байлгах, сэтгэл хангалуун зочдыг насан туршийн брэндийн дэмжигчид болгохын тулд дижитал маркетингаа оновчтой болгоход тусална.