Онлайн аяллын аварга компаниуд сошиал, гар утас, үнэнч байдлыг сайжруулж байна

Онлайн аялал жуулчлалын аварга компаниудын маркетингийн зардал хоёрдугаар улиралд өссөөр байгаа ч зардлын төрөлжилтийг нухацтай авч үзэж байгаа шинж тэмдэг ажиглагдаж байна.

Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group, Trip.com Group зэрэг компаниудын борлуулалт болон маркетингийн хөрөнгө оруулалт хоёрдугаар улиралд жилээс жилд өссөн байна. Хоёрдугаар улиралд нийт 4.6 тэрбум ам.долларын маркетингийн зардал гарсан нь өмнөх оны мөн үетэй харьцуулахад 4.2 тэрбум ам.доллар байсан нь зах зээл дэх ширүүн өрсөлдөөн болон онлайн аялал жуулчлалын агентлагууд хэрэглэгчдийг дээд зах зээл рүү түлхэхийн тулд хэр их хүчин чармайлт гаргаж байгааг харуулж байна.

Airbnb нь борлуулалт болон маркетингт 573 сая ам.доллар зарцуулсан нь орлогынхоо 21 орчим хувийг эзэлж байгаа бөгөөд 2023 оны хоёрдугаар улиралд 486 сая ам.доллар байсан бол өссөн үзүүлэлт юм. Улирлын орлогын тайлангийн үеэр санхүүгийн захирал Элли Мерц гүйцэтгэлийн маркетингийн өсөлтийн талаар ярьж, компани "маш өндөр үр ашгийг" хадгалж байгаа гэж мэдэгдэв.

Мөн байрны платформ нь Колумб, Перу, Аргентин, Чили зэрэг шинэ орнуудад өргөжин тэлэхийг зорьж байгаа тул маркетингийн зардлын өсөлт 3-р улиралд орлогын өсөлтөөс давна гэж найдаж байгаагаа мэдэгдэв.

Үүний зэрэгцээ, Booking Holdings компани 2-р улиралд нийт маркетингийн зардал 1.9 тэрбум ам.доллар болсон гэж мэдээлсэн нь өмнөх оны мөн үетэй харьцуулахад 1.8 тэрбум ам.доллараас бага зэрэг өссөн бөгөөд орлогын 32%-ийг эзэлж байна. Ерөнхийлөгч бөгөөд гүйцэтгэх захирал Гленн Фогел компанийн зардлыг нэмэгдүүлж буй нэг чиглэл бол сошиал медиа маркетингийн стратегийг онцолсон.

Фогел мөн идэвхтэй аялагчдын тоо нэмэгдэж байгаа талаар дурдаж, захиалгаар дахин аялагчдын тоо бүр ч хурдан өсч байгааг хэлэв.

"Шууд захиалгын зан үйлийн хувьд шууд захиалгын суваг нь төлбөртэй маркетингийн сувгаар дамжуулан олж авсан өрөө захиалгын тооноос илүү хурдан өсч байгааг харахад бид баяртай байна" гэж тэр хэлэв.

Expedia Group компанийн маркетингийн зардал хоёрдугаар улиралд 14%-иар өсч, 1.8 тэрбум долларт хүрсэн нь компанийн орлогын 50%-иас арай илүү буюу 2023 оны 2-р улиралд 47%-иас өссөн үзүүлэлт юм. Санхүүгийн захирал Жули Уэйлен өнгөрсөн жил технологийн стек дээрээ ажлаа дуусгаж, One Key үнэнч хэрэглэгчийн хөтөлбөрийг эхлүүлснээр маркетингийн зардлаа бууруулсан гэж тайлбарлав. Тус компани энэхүү алхам нь Vrbo-д нөлөөлсөн бөгөөд энэ нь энэ жил брэнд болон олон улсын зах зээл дээр "маркетингийн зардлыг төлөвлөсөн хэмжээгээр нэмэгдүүлэх" гэсэн үг юм.

Орлогын талаарх мэдээлэл өгөх үеэрээ Гүйцэтгэх захирал Ариан Горин компани “үнэнч хэрэглэгч болон аппликейшн хэрэглээнээс гадна давтагдах зан үйлийн хөдөлгөгч хүчийг тодорхойлохдоо One Key Cash-ийг зарцуулах эсвэл үнийн таамаглал гэх мэт [хиймэл оюун ухаан]-д суурилсан бүтээгдэхүүнийг нэвтрүүлэх зэргээр мэс засал хийж байна” гэж мэдэгджээ.

Тэрээр компани "маркетингийн зардлыг оновчтой болгох" цаашдын боломжуудыг судалж байгааг нэмж хэлэв.

Trip.com Group нь мөн 2-р улиралд борлуулалт болон маркетингийн зардлаа нэмэгдүүлж, Хятадад төвтэй OTA компани 390 сая ам.долларын хөрөнгө оруулалт хийсэн нь өмнөх оны мөн үеэс 20%-иар өссөн үзүүлэлт юм. Энэ тоо нь орлогын 22 орчим хувийг эзэлж байгаа бөгөөд тус компани "бизнесийн өсөлтийг", ялангуяа олон улсын OTA-ийнхаа өсөлтийг хангахын тулд маркетингийн сурталчилгааны үйл ажиллагааг нэмэгдүүлэх замаар үүнийгээ бууруулсан.

Бусад OTA-уудын стратегийг тусгасан тус компани "гар утсанд нэн тэргүүнд чиглэсэн стратегидаа анхаарлаа хандуулсаар байна" гэж мэдэгдэв. Олон улсын OTA платформ дээрх гүйлгээний 65% нь гар утасны платформоос ирдэг бол Азид 75% болж өссөн гэж нэмж хэлэв.

Орлогын үнийн хурлын үеэр санхүүгийн захирал Синди Ван гар утасны сувгаар хийгдэх гүйлгээний хэмжээ нь "ялангуяа урт хугацааны борлуулалт [болон] маркетингийн зардалд хүчтэй хөшүүрэгтэй болоход тусална" гэж хэлэв.