Зочид буудлын борлуулалтын ажилчид тахлын дараа ихээхэн өөрчлөгдсөн. Зочид буудлууд борлуулалтын багаа сэргээн засварлахын хэрээр борлуулалтын байдал өөрчлөгдөж, олон борлуулалтын мэргэжилтнүүд энэ салбарт шинээр орж ирж байна. Борлуулалтын удирдагчид зочид буудлын гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлэхийн тулд өнөөгийн ажиллах хүчийг сургах, сургах шинэ стратеги ашиглах хэрэгтэй.
Зочид буудлын борлуулалтын хамгийн том өөрчлөлтүүдийн нэг бол алсын зайн борлуулалтад улам бүр найдах явдал юм. Зочид буудлын борлуулалтын 80 гаруй хувь нь алслагдсан сувгаар хийгдэж байгаа бөгөөд энэ нь салбарын уламжлалт харилцаа холбоог бий болгоход түшиглэдэг уламжлалт нүүр тулсан борлуулалтын загварыг сайжруулж байна. Борлуулалтын удирдагчид энэхүү шинэ виртуал орчинд үр дүнтэй борлуулахын тулд багаа сургах ёстой.
1. Бизнесийн ур чадварыг илүү өргөн хүрээнд хөгжүүлэх
Шаардлагатай борлуулалтын ур чадвар сүүлийн 20 жилийн хугацаанд ихээхэн өөрчлөгдсөн. Бүтээгдэхүүний мэдлэг, хүмүүстэй харилцах ур чадвар, хаалтын арга техник дээр төвлөрсөн уламжлалт борлуулалтын үйл явц хангалтгүй болсон. Өнөөгийн борлуулагчид үйлчлүүлэгчид болон салбаруудыг судлах, зах зээлийн чиг хандлагыг ойлгох, борлуулалт, маркетингийн технологийг ашиглах, харилцаа холбоо, түүх ярих чадварыг хөгжүүлэх, асуудлыг шийдвэрлэхэд зөвлөх арга барилыг нэвтрүүлэх зэрэг зах зээлийн илүү өргөн чиг баримжаатай байх шаардлагатай. Удирдагчид худалдагч бүрийн давуу талыг үнэлж, өнөөгийн бизнесийн орчинд борлуулалт хийхэд шаардлагатай ур чадварт сургах ёстой.
2. Үнийн санал дээр анхаарлаа төвлөрүүл
Хариулах хувь хэмжээ бага байгаа өнөөгийн нөхцөлд амжилтанд хүрэхийн тулд худалдагч нар өөрсдийн сэтгэхүйгээ зөвхөн бүтээгдэхүүн, үнийн саналаас татгалзаж, зочид буудлаас нь үйлчлүүлэгчдэд олгодог онцгой үнэ цэнийг илэрхийлэхэд шилжих хэрэгтэй. Борлуулалтын удирдагчид зах зээлийн сегмент тус бүрд үнэ цэнийн үнэ цэнийн санал гаргах дасгалд багаа татан оролцуулж, ерөнхий мэдэгдлээс хальж, худалдан авагчдын сэтгэлд нийцэх тодорхой ашиг тусыг онцлон харуулах ёстой.
3. Борлуулалтын үндэс рүү буцах
Борлуулалтын ийм боловсронгуй түвшинд хүрэх нь багийн борлуулалтын үндсэн зарчмуудыг сайтар эзэмшсэн байхаас эхэлнэ.
- Борлуулалтын үйл явцын механикийг ойлгох
- Үе шат бүрт хэтийн төлөвийг амжилттай шилжүүлээрэй
- Холбогдох байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд технологийг ашиглах
- Утга учиртай ярианд бэлтгэхийн тулд дуудлага төлөвлөгчдийг ашиглах
Алхам бүр нь тодорхой зорилттой байх ёстой бөгөөд худалдан авагчийн аялалд байгаа газартай тохирч байх ёстой. Зочид буудлын CRM-ийг тууштай ашиглах нь дамжуулах хоолойг удирдах, бизнесээ хаах дараагийн арга хэмжээг авахад маш чухал юм.
4. Зорилготой хэтийн төлөв
Борлуулагчид завгүй худалдан авагчдыг хариу үйлдэл үзүүлэхийг албадахын тулд эрэл хайгуул хийхдээ гол шалгууруудыг тусгах ёстой:
- Хүсэлтийн энгийн байдал
- Өвөрмөц үнэ цэнийг санал болгож байна
- Худалдан авагчийн зорилгод нийцэх байдал
- Тэдний тэргүүлэх чиглэлтэй нийцүүлэх
Борлуулалтын удирдагчид багийнхаа имэйлийг тогтмол хянаж, борлуулалтын дуудлагад нэгдэж санал хүсэлтээ өгөх ёстой. Сегментийн тусгай скриптүүд болон үнэ цэнийн саналуудыг боловсруулах нь гүйцэтгэлийн тогтвортой байдлыг баталгаажуулдаг.
5. Нийгмийн борлуулалтын хөшүүрэг
B2B борлуулалт улам бүр дижитал суваг руу шилжихийн хэрээр нийгмийн борлуулалт нь зочид буудлын борлуулалтын багуудад өөрсдийгөө ялгах чухал стратеги болж байна. Борлуулалтын удирдагчид өөрсдийн багийг зорилтот худалдан авагчид оролцож буй платформ дээр идэвхтэй ажиллахад чиглүүлэх ёстой. Байгууллагын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан LinkedIn эсвэл нийгмийн, цэрэг, боловсрол, шашин шүтлэг, ах дүүсийн (SMERF) зах зээлд зориулсан Facebook, Instagram.
Холбогдох агуулгыг хуваалцаж, сүлжээгээ байгуулснаар худалдагчид зочид буудлыг санал болгохоос илүүтэйгээр өөрсдийн хувийн брэнд, сэтгэлгээний манлайллыг бий болгож чадна. Худалдан авагчид маркетингийн ерөнхий материал гэх мэт хувь хүний борлуулагчдаас ирж буй контентод итгэж, түүнд оролцох магадлал өндөр байдаг. Нийгмийн борлуулалтын хэрэгслүүд нь худалдагчдад ойр дотны хүмүүсийг судлах, гол холбоо барих хүмүүсийг олж тогтоох, харилцан ойлголцлыг бий болгох нийтлэг талуудыг олох замаар хүйтэн дуудлагыг халуун боломж болгон хувиргах боломжийг олгодог.
6. Бизнесийн яриа тус бүрдээ бэлд
Сувгууд хувьсан өөрчлөгдөж болох ч дуудлагыг сайтар бэлтгэхийн ач холбогдол мөнхөд үлддэг. Борлуулалтын багууд дараах зорилгоор байнгын дуудлага төлөвлөгчийн загварыг ашиглах ёстой:
- Ирээдүйн талаар судалгаа хийх
- Гол холбоо барих хүмүүс болон шийдвэр гаргагчдыг тодорхойлох
- Онцлохын тулд зочид буудлын ашиг тусыг тодорхойлох
- Эсэргүүцлийг урьдчилан таамаглаж, бэлтгэ
- Борлуулалтыг ахиулах дараагийн алхмуудыг тодорхой тодорхойл
Худалдагч нар энгийн борлуулалтын санал биш, бизнесийн яриа өрнүүлэхэд цаг гарган бэлдснээр худалдан авагчидтай харилцаж байгаа үнэ цэнтэй харьцдаг.
Эдгээр өөрчлөлтийг хүлээсэн хүмүүс энэ динамик, сорилттой орчинд үйлчлүүлэгчдийн харилцааг гүнзгийрүүлж, орлогын өсөлтийг бий болгоно.
Шуудангийн цаг: 2024 оны 9-р сарын 04-ний өдөр
