Өнөөгийн зочид буудлын борлуулалтын ажилчдыг нэмэгдүүлэх зургаан үр дүнтэй арга

Цар тахлын дараа зочид буудлын борлуулалтын ажиллах хүч эрс өөрчлөгдсөн. Зочид буудлууд борлуулалтын багуудаа үргэлжлүүлэн шинээр байгуулж байгаа тул борлуулалтын орчин өөрчлөгдөж, олон борлуулалтын мэргэжилтнүүд энэ салбарт шинээр орж байна. Борлуулалтын удирдагчид зочид буудлын гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлэхийн тулд өнөөгийн ажиллах хүчийг сургаж, чиглүүлэх шинэ стратеги ашиглах шаардлагатай байна.

Зочид буудлын борлуулалтын орчинд гарч буй хамгийн том өөрчлөлтүүдийн нэг бол алсын зайнаас борлуулалт хийх хэрэгцээ улам бүр нэмэгдэж байгаа явдал юм. Зочид буудлын борлуулалтын 80 гаруй хувийг одоо алсын сувгаар дамжуулан хийж байгаа нь салбарын харилцаа холбоо тогтооход уламжлалт найдвар тавьж байсан уламжлалт нүүр тулан борлуулалтын загварыг үгүйсгэж байна. Борлуулалтын удирдагчид энэхүү шинэ виртуал орчинд үр дүнтэй борлуулалт хийхийн тулд багуудаа сургах ёстой.

1. Бизнесийн илүү өргөн хүрээтэй ур чадварыг хөгжүүлэх

Шаардлагатай борлуулалтын ур чадварын багц сүүлийн 20 жилийн хугацаанд мэдэгдэхүйц хөгжсөн. Бүтээгдэхүүний мэдлэг, харилцааны ур чадвар, хаалтын арга техникт төвлөрдөг уламжлалт борлуулалтын үйл явц хангалтгүй болсон. Өнөөгийн худалдагчид үйлчлүүлэгчид болон салбаруудыг судлах, зах зээлийн чиг хандлагыг ойлгох, борлуулалт болон маркетингийн технологийг ашиглах, харилцаа холбоо, түүх ярих чадварыг сайжруулах, зөвлөлдөх асуудлыг шийдвэрлэх арга барилыг хэрэгжүүлэх зэрэг өргөн хүрээтэй зах зээлийн чиг баримжаа хэрэгтэй байна. Удирдагчид худалдагч бүрийн давуу талыг үнэлж, өнөөгийн бизнесийн орчинд борлуулалт хийхэд шаардлагатай ур чадварын талаар тэдэнд зааварчилгаа өгөх ёстой.

2. Үнэ цэнийн саналд анхаарлаа төвлөрүүл

Хариу өгөх түвшин бага байгаа өнөөгийн орчинд амжилтанд хүрэхийн тулд худалдагчид зөвхөн бүтээгдэхүүн, үнийг санал болгохоос зочид буудлынхаа үйлчлүүлэгчдэд олгож буй өвөрмөц үнэ цэнийг илэрхийлэх сэтгэлгээгээ өөрчлөх хэрэгтэй. Борлуулалтын удирдагчид зах зээлийн сегмент бүрт үнэ цэнэтэй саналуудыг гаргах дасгал сургуулилтад багуудаа татан оролцуулж, ерөнхий мэдэгдлээс гадна худалдан авагчдад таалагдах тодорхой ашиг тусыг онцлох хэрэгтэй.

3. Борлуулалтын үндэс рүү буцах

Борлуулалтын энэ түвшний нарийн төвөгтэй байдалд хүрэхийн тулд баг нь борлуулалтын үндсийг сайн ойлгосон эсэхийг баталгаажуулахаас эхэлнэ.

• Борлуулалтын үйл явцын механикийг ойлгох
• Үе шат бүрт боломжит хэрэглэгчдийг амжилттай шилжүүлэх
• Хамаарлыг нэмэгдүүлэхийн тулд технологийг ашиглах
• Утга учиртай ярианд бэлтгэхийн тулд дуудлагын төлөвлөгч ашиглах

Алхам бүр тодорхой зорилготой байх ёстой бөгөөд худалдан авагчийн аяллын байршилтай нийцэж байх ёстой. Зочид буудлын CRM-ийг тогтмол ашиглах нь бизнесийн үйл ажиллагааг удирдах, бизнесийг хаах дараагийн алхмуудыг хийхэд чухал үүрэгтэй.

4. Зорилготой хэтийн төлөв

Худалдагчид завгүй худалдан авагчдыг хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүргэхийн тулд гол шалгууруудыг өөрсдийн эрэл хайгуулын үйл ажиллагаанд оруулах ёстой:

• Хүсэлтийн энгийн байдал
• Өвөрмөц үнэ цэнийг санал болгож байна
• Худалдан авагчийн зорилгод хамааралтай байдал
• Тэдний тэргүүлэх чиглэлүүдтэй уялдуулах

Борлуулалтын удирдагчид багийнхаа имэйлийг тогтмол хянаж, борлуулалтын дуудлагад нэгдэж, санал хүсэлтээ өгөх хэрэгтэй. Сегментэд тохирсон скриптүүд болон үнэ цэнийн саналуудыг боловсруулах нь гүйцэтгэлийн тогтвортой байдлыг хангадаг.

5. Нийгмийн борлуулалтыг ашиглах

B2B борлуулалт дижитал суваг руу улам бүр шилжихийн хэрээр нийгмийн борлуулалт нь зочид буудлын борлуулалтын багуудын хувьд өөрсдийгөө ялгаруулах чухал стратеги болж байна. Борлуулалтын удирдагчид багуудаа зорилтот худалдан авагчдын оролцоотой платформууд дээр идэвхтэй байхад чиглүүлэх ёстой бөгөөд энэ нь корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан LinkedIn эсвэл нийгмийн, цэргийн, боловсролын, шашны болон ахан дүүсийн (SMERF) зах зээлд зориулсан Facebook болон Instagram байх ёстой.

Холбогдох контентыг хуваалцаж, сүлжээгээ бий болгосноор худалдагчид зөвхөн зочид буудлыг сурталчлахын оронд хувийн брэнд, сэтгэлгээний манлайллыг бий болгож чадна. Худалдан авагчид ерөнхий маркетингийн материалаас илүү хувь хүний ​​​​борлуулагчдын контентод итгэж, оролцох магадлал өндөр байдаг. Нийгмийн борлуулалтын хэрэгслүүд нь худалдагчид үйлчлүүлэгчдийг судлах, гол холбоо барих хүмүүсийг тодорхойлох, харилцан ойлголцол бий болгохын тулд нийтлэг зүйлсийг олох замаар хүйтэн дуудлагыг халуун дотно хэрэглэгч болгон хувиргах боломжийг олгодог.

6. Бизнесийн яриа бүрт бэлд

Сувгууд өөрчлөгдөж болох ч дуудлагын бэлтгэлийг сайтар хийх нь мөнхийн ач холбогдолтой хэвээр байна. Борлуулалтын багууд дараах зүйлсийг хийхийн тулд дуудлагын төлөвлөгчийн тууштай загварыг ашиглах хэрэгтэй.

• Ирээдүйн талаар судалгаа хийх
• Гол холбоо барих хүмүүс болон шийдвэр гаргагчдыг тодорхойлох
• Зочид буудлын хамгийн чухал давуу талуудыг тодруулах
• Эсэргүүцлийг урьдчилан харж, бэлтгэх
• Борлуулалтыг урагшлуулахын тулд дараагийн тодорхой алхмуудыг тодорхойл

Худалдагчид зүгээр л ерөнхий борлуулалтын танилцуулга хийхээс гадна бизнесийн яриа өрнүүлэхэд цаг гаргаснаар худалдан авагчидтай үнэ цэнэтэй харилцаа холбоогоо хамгийн ихээр ашигладаг.

Эдгээр өөрчлөлтийг хийхээр шийдсэн хүмүүс энэхүү динамик бөгөөд сорилттой орчинд үйлчлүүлэгчидтэйгээ илүү гүнзгий харилцаа холбоо тогтоож, орлогын өсөлтийг бий болгоно.